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GARANZIA GLOBALE E PROGRAMMA DI SUPPORTO

Per GUFO creare un’esperienza positiva di acquisto è un obiettivo irrinunciabile. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, faremo tutto il possibile per rimediare alla situazione. Il cliente ha sempre diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Fanno eccezione i prodotti personalizzati, che sono realizzati appositamente per te, quindi non possono essere restituiti.

Per la restituzione della merce e il rimborso seguire le modalità e istruzioni indicate qui.
Qui di seguito trovate la nostra politica di reso e istruzioni per il cambio merce.


Regole per effettuare un reso

Prima di inviare il prodotto si prega di consultare la garanzia presente nell’apposita pagina del nostro sito. Se avete il diritto di beneficiare della garanzia, il vostro prodotto sarà riparato o sostituito gratuitamente. In caso contrario, il prodotto verrà riparato a pagamento.

Ricordate che la merce va rispedita entro 14 giorni.

I clienti sono responsabili per eventuali dazi supplementari, tasse, o spese di spedizione che possono essere praticate dalla loro specifica località.

SE AVETE PROBLEMI CON IL VOSTRO PRODOTTO GUFO NON TORNATE AL NEGOZIO!
Fate invece riferimento alla nostra garanzia globale.

Ecco come procedere:

  1. Compilare il “Modulo di reso” e premere “Invia”.
  2. Stampare il modulo compilato e seguire le istruzioni per restituire il prodotto.
    Per ricevere e stampare il modulo basterà spuntare, all’interno dell’ultima pagina dello stesso, la voce inviami una copia delle mie risposte. 
  3. Scaricare e stampare “Indirizzo spedizione reso“.
  4. Si prega di spedire tutte le informazioni richieste – tra cui l’ultima pagina del modulo di reso.

    In caso di problemi o domande non esitate a contattare il nostro centro assistenza per email a info[at]gufodesign.com

Modulo di reso

Se spedite da uno dei seguenti paesi:
Albania, Altana, Armenia, Bosnia, Croazia, Georgia, Islanda, Kosovo, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Russia, Serbia, Svizzera, Turchia, Ucrania.
Assicuratevi di stampare, compilare il modulo Proforma Refund e attaccarlo sulla parte esterna del pacchetto in modo che possa essere letto.

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